営業担当や職人との直接の会話がご心配なお客様向け

※新型コロナウイルスの、飛沫の飛散がご心配な方の場合、お問い合わせ~ご契約~お引渡しまで非対面にて完結することができます。

① お問い合わせ

お問い合わせフォームのご希望お打ち合わせ方法にて、「メール」、「電話」、「テレビ電話」のいずれかをご選択いただきます。なお、テレビ電話のお打ち合わせ方法については以下の「テレビ電話のお打ち合わせ方法について」をご参照ください。

※非対面式ウッドデッキ施工をご希望の場合はお問い合わせの際にお申し出くださいませ。
※テレビ電話は「Zoom」にて行います。

② 現場調査

メール、お電話にてお打ち合わせご希望の場合は

施工場所にてお客様と窓越しに携帯電話にてお打ち合わせをいたします。
お客様と直接会話することはないため、飛沫感染の心配はございません。

※お客様がご不在時でも、ご許可をいただければ現場調査にお伺いすることもできます。

テレビ電話にてお打ち合わせをご希望の場合は

営業担当と予め決めていただいたお打ち合わせの日時に、メールにてご案内した指定URLにアクセスしていただきテレビ電話にてお打ち合わせを開始していただきます。
その際に、現場の状況をヒアリング、拝見させていただきます。

※施工ご希望現場を画面に映していただくため、携帯やタブレット等、移動可能なデバイスにて参加していただきますことをお勧めいたします

詳細は「テレビ電話のお打ち合わせ方法について」をご参照ください。

③ 図面、パース、お見積りの作成

新型コロナウイルス感染拡大防止対応【施工】
新型コロナウイルス感染拡大防止対応【施工】

現調にて採寸したサイズ、ご要望を反映した図面、パースを作成いたします。
作成したデザインはメールにてご送付、その後の修正はメールあるいはお電話にてやりとりいたします。

④ ご発注、ご契約、施工代金の半金をご入金

お見積り金額、デザインが固まり次第ご発注いただきます。
ご契約書は郵送にてご送付。施工前までに施工代金の半金をご入金いただきます。

⑤ 施工日当日

現調時同様、窓越しに携帯電話にて会話をさせていただきます。
現場の状況は職人の休憩時や窓越しにご確認いただき、気になる点があればご連絡ください。
また、お客様ご不在の場合は現場の進行状況をメールにてご報告いたします。

⑥ お引渡し

完成後、お客様にご確認いただきます。
営業担当は施工場所が見える範囲まで後退し、お電話にて会話。お客様と一定の距離を取ります。

新型コロナウイルス感染拡大防止対応【施工】
新型コロナウイルス感染拡大防止対応【施工】
新型コロナウイルス感染拡大防止対応【施工】

※上の写真は、実際に非対面で完結した施工例です。

⑦ 施工残額のご入金、10年保証書の発行

ご確認いただき問題ないようであれば施工代金の残額をご入金いただきます。
その後、10年保証書を郵送にてご送付いたします。